Hotel Concertino Zlatá Husa Recenzie

V sobotu nástup, masáže v pondělí večer před odjezdem, personál laxni klíče od pokoje nefunkční museli jsme žádat o nové, pokoj malý tmavý málo vybavený na relax, úklid nic moc, ve sprše padal držák na sprchu, záchod se hybal, byli jsme sklamane z ubytování i přístupu personálu

Špatně postele a lampy na čele postelí, přímo nad hlavou kalamita ????,nemluvě o estetické stránce. Stále nepřítomný recepční se vzkazem příjdu hned ? A nejde.... V předchozích dnech jsme byli hosty ve Vašem hotelu v Železné Rudě, tam naprostá spokojenost.

Úklid Stav lůžkovin

na pokojích v noci zima !!!! v nabídce parkování za poplatek-parkovat nebylo kde,někam cesta více jak 10 minut od hotelu Pro 4* hotel v dnešní době nemyslitelné. ředitel nedostupný,recepční neochotná Jídlo-telecí řízek a brambory v takovém hotelu se nabízí jako v nějakém bufetu na nádraží,přepálené. Zkrátil jsem pobyt o jeden den,i přes zaplacení.

hotel rozhodně není 4 hvězdičkový, byl to trochu výlet o 20 let zpět

Pri prichodu na pokoj prekvapila zima na pokoji. Bylo tam odhadovane 20 stupnu coz vyhovuje otuzilym jedincum. Topeni slo naplno nicmene to nestacilo, po pripomince na recepci jsme obdrzeli teplomet. Trochu me udivilo ze hotel v resortu spa nema bazen a ani jiny welness prostor, bylo zde pouze prostor pro masaze.

Neupevněný záchod. Špatné zavírání oken. Nezájem recepčních o stav pokoje. Sděloval jsem stav dvěma recepčním a ani jeden neměl zájem to řešit.

Celkově bylo vše špatně. Nemyslím si že bych byl náročný nebo rozmazlený, ale opravdu mohu posoudit jak fungují služby v jiných hotelích. Rezervaci jsem řešil až po 21 hodině, nicméně mi potvrdili, že není pozdě a na recepci stále někdo bude. Po příjezdu parkování za 250 kč - to jsem opravdu nečekal (JH je asi stejně jako Paříž plný aut) nevadí, na dotaz, jak je to s parkováním na náměstí obsluha nevěděla (no nic zjistil jsem si sám). Při dotazu, zda jde zaplatit kartou ještě večer - nelze už je zavřeno - no co nadělám. Snídaně až od 7 hodin - Ok ale spěchám - balíček není problém - no ráno samozřejmě nic nebylo, ale to se dozvíte až po zaplacení - a bez snídaně nejde zaplatit ani objednat. Celkově jsme dlouho nezažil tak neprofesionální přístup a za tu cenu !

Recepce odmerena, vybavení pokoje (nesvitici stojaci lampa, lampičky nad postelemi umisteny tak, ze byly jen nad jednou a osoba tam ležící je hlavou neustale vypinala a zapinala, safe pouze na vyzadani v recepci a za poplatek, chybejici tištěná informace o hotelu (byva na stolku). Nejhorsi ale je pri vyhledu do dvora blizke umístění oken jednotlivych pokojů tak, ze člověk ma pocit, ze spolubydli s ostatními. Při teplé noci a otevrenem okne byly všechny zvuky (od nevolnosti, hovoru,chrapani az po ...) neodbytnou vrcholne neprijemnou kulisou. Predplacene večeře byly nevalne, uroven velmi nizka. Moucnik k veceri byl druhy den i ve snidanovem bufetu. Obsluha byla ale já to neviděl lampička poblíž už jsi tomu šípákové nebo štipákpříjemná.

Zakoupili jsme u SPA.cz pobyt 6+1 v hotelu U Zlaté husy - Concetrtino v Jindřichově Hradci ve dnech 30.8 - 6.9.2015. Ve vaší nabídce byl hotel deklarován jako hotel se 4**** hvězdičkami. Toto samozřejmě navozuje u klienta určitá očekávání, zejména stran vybavení hotelu a také ostatních služeb. K našemu překvapení, však pokoj čís. 407 byl umístěn ve 4 podlaží, které nebylo přístupné výtahem, ale zejména, ve dnech 30-1.9.2015, nebylo možné pokoj užívat z důvodu nepředstavitelného vedra, kdy vnitřní teplota se rovnala teplotě venkovní, tedy kolem 33-35°C.!! Otevírat okno o velikosti cca 0,9 x 0,9 m bylo možné pouze po 21 hodině, avšak za předpokladu, že budeme noc trávit s množstvím komárů, kteří se do místnosti s oknem prakticky mezi rozpálenými střechami, ve velkém množství vrhli do pokoje. Spolu s komáry do pokoje také začaly proudit různé pachy z výustků kanalizací a vzduchotechniky kuchyní z nejbližšího okolí - téměř na dosah z okna. Protože byl hotel deklarorován 4****, považuji tento stav za podvod ze strany prodejce, tj. Spa.cz. Na to. že takový hotel, nemá v žádném ze svých prostor klimatizaci, nebo jiné technické zařízení, zajišťující řádnou výměnu vzduchu a také prostředí pro standardní užívání, jsme měli být upozorněni v nabídce a to se nestalo.!!! Žádám proto o poskytnutí přiměřené slevy za dny, kdy nebylo možné řádně užívat pokoj čís. 407. Tato skutečnost měla za důsledek zkažení celkového dojmu z dovalené a prostředky, vložené za účelem regenerace, byly vynaloženy zbytečně. Výměnu pokoje jsem po zjištění stavu, hned druhý den 31.8.2015, žádal recepci hotelu. Bylo mně však sděleno, že to není možné, že hotel je plně obsazen, což zřejmě nebyla pravda. Odpozorovali jsme, že hotel je obsazován jen poměrně zřídka. Odpovídám rovněž na žádost ředitel SPA.cz p. Richarda Sipose, který mně zaslal SMS. Protože jsem kontrakt uzavřel se SPA.cz a ne s hotelem, využil jsem pouze žádost o výměnu pokoje a dalším případným dohadování se s vedením hotelu jme si nechtěli kazit zbytek pobytu. Očekávám vaši odpověď.

Přidělen pokoj č.406,t.j. v podkroví,přímo pod střechou.Takže výtahem do 3.patra,pak 16 schodů do rozpáleného podkroví.Pokud jsme si v pokoji otevřeli okno,poznali jsme okamžitě,pokud se něco v kuchyni připálilo a co se vaří k večeři.Vybavení pokoje rozhodně neodpovídalo čtyřem hvězdičkám.Např.žádná lednička,postele tvořeny rozkládací kovovou konstrukcí,na ní matrace s pružinami,které už dosluhují,vše decentně zakryto přehozem až na zem.